Blog de Philippe Carcone
Pourquoi changer de banque reste toujours compliqué selon l’UFC-Que choisir
Une demande sur dix n’aboutirait pas. En cause? Des erreurs humaines notamment, de la part du personnel de la banque: oubli de signature ou mauvaise saisie du numéro de compte par exemple. Et quand le changement de compte se fait bien, il n’est pas toujours suivi de la fermeture de l’ancien. Car la gratuité du mobilité bancaire ne concerne que le compte courant, et pas les produits d’épargne type assurance-vie ou plan d’épargne logement par exemple. Or, leurs frais de transfert sont onéreux et croissent d’année en année. En 2020, faire suivre son PEL ou son CEL (compte d’épargne logement) coûtera ainsi en moyenne 4,8% de plus que l’année dernière (39% chez Crédit Agricole Aquitaine). Résultat: dans près de 40% des cas, le client maintient son ancien compte.
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